上回分享了PM的工作, 包含對內外的溝通協調與新產品的研發上市, 既然是作為販售的動作, PM也常會遇到一些法律的問題.
且看PM日記PARTⅡ是怎麼演的~
PM日記PART II
＊＊＊以下劇情，純屬虛構，如有雷同，請多見諒
警告！有批判特質者，勿看；易對號入座者，勿看
若引起公司糾紛、部門不合，概與作者無涉＊＊＊
主題：請叫我萬能的天神
場景一：辦公室一角
出場人物： A飾主管大人、B飾律師大人、C飾會計師大人、P飾PM
劇本對話：（以下省略身分）
第一幕
A：這個案子老闆已經跟對方談好了，接下來你去接洽細節
P：好，窗口是...,（OS：又一個天上掉下來的案子）
第二幕
P：（發信中，以下是信件內容）DEAR XX律師，我們公司有一個新產品要上架...，想請教您這樣做，是不是合法?我們對消費者要提供什麼樣的義務?
（因為律師是很忙的，沒辦法隨時Call他，而且要白紙黑字寫清楚，接下來你就會知道為什麼要白紙黑字寫清楚）
B：（隔日回函內容）X小姐（不管你稱呼律師大人有多親切，對方一定只會用姓氏來稱呼你，所以裝熟也沒用），覆您97.12.10來函... 關於第一項所稱代購模式，須有足以證明貴公司係受......，第二項對消費者之權利義務，雖貴公司稱以代購方式代為購買...，仍需從消費者保護法第九條之規定...（現在知道為什麼要白紙黑字寫清楚了吧，因為律師會逐條將你的問題列出，一一回覆，而且偶而還會出現參前面第幾點之類的，所以問題問的越明確越好，不然你就會困在一堆文言中）
P：（OS：消費者第九條?）
~上網查詢條文~
第 9 條: 輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。
（OS：那不就是直接看第7 條就好?!）
第 7 條: 從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。
（OS：也就是客戶吃了XX大廠的東西如果肚子痛，公司也要負責任囉，錢真難賺）
第三幕
P：老闆，關於XX商品，我已經請教過律師的意見，他說……，所以我們走代購看來跟直接進口要負的責任是差不多的。
A：怎麼可能，就是不要走經銷，才會做代購，你再去問清楚（不可置信貌）
P：喔，可是律師的確是這樣說… （OS：白紙黑字不是寫很清楚嗎）
A：不可能，這樣其他網路上的代購是怎麼做的，你去問清楚（OS：我就不相信沒有別的辦法，一定是你沒搞清楚）
P：好，我再去問（無辜貌）
第四幕
~ 發信中 ~
P：DEAR XX律師，對於XX案子，想進一步請教...，關於消費者保護法第......，代購與經銷之責任是否有所不同? 在税法上之規定是否須有報關動作?
B：（隔日回函內容）X小姐，代購模式與進銷模式，貴公司應負的商品出賣人責任，大致是一樣的......，貴公司幾乎不可能以「代購」來免責。有關報關及稅務問題，請您諮詢會計師意見，較有把握。
P：（OS：就是說，怎麼賣都有風險的意思囉?!?!）
第五幕
~ 發信中 ~
P：DEAR XX會計師，，公司預計下個月要開始賣XX商品.....，想跟您請教報關的問題?
~ 數日後~
P：（電話中）XX會計師，前幾天有發信給您，請教......
C：我有看到，我打好幾次電話都找不到你......
P：（OS：好巧?）是，我也打了好幾次電話，可是您都在忙......
C：你那個產品，要報關喔......
P：喔~ 要報關，謝謝您的提醒，可是關稅多少? 流程又要怎麼辦理? （OS：報關? 又中死穴! 沒做過進口貿易，我哪了啊!?）
C：關稅有分類啦，你去查一下，總之一定要報關啦!! 流程如果你不會，報關行也可以做，很簡單啦，你先去查清楚...
P：好，謝謝我會先去查一下，再來請教您。（OS：又來了，自己查）
~上網查詢後~
第六幕
P：老闆，我請教過律師跟會計師意見......
A：到底稅是5%還是30%? 為什麼要開全額發票，我們是做代購，又不是做經銷!!!
P：5%是...，30%是...，雖然我們自認為是代購，但是律師跟會計師都認為與經銷無異...
A：怎麼會這樣，那如果不繳稅會怎樣?!?! ...
P：（冒冷汗...）老闆，不繳稅不好吧... 我們是合法公司耶...
A：當然，我沒有要做違法的事，只是要知道風險有哪些，風險多大!（不耐貌）
P：好，我再去問...
（不斷在Q&A中打轉硬著頭皮的PM）
＊＊＊Part Ⅱ播畢＊＊＊
各位觀眾，有沒有發現PM不只是作規劃而已，對於一個產品，他是要負全責的。
產品的成敗就是PM的成敗，所以舉凡法律、會計問題，他也要略知一二，沒有說不的權利，也不能推說不懂，不懂也要弄懂，除非你的老闆允許你裝死...
但是很幸運的，我的老大是一個實事求是、凡事都要說清楚獎明白的優秀人才(夠狗腿吧，不這樣，我怎麼活到今天?!?!)，這就是PM的宿命... 而如果我們能夠更美滿的能夠遇到 "以助人為快樂之本" 相關專業領域的合作夥伴，那很多事情，PM得到的不是一個問題，而是一個解決方式。
當然，眾PM們也要趁平日多吸收各個領域的資訊，有機會遇到專業的人士，不妨多問多學習，這樣，在往後的專案進行也會順利許多喔!
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