「PM」，也許也些人並不知道它代表的意思，在不同產業，也有不同的用法。
PM可以是Product Manager的縮寫，也就是產品經理。也可以是Project Manager的縮寫，也就是專案經理。但不管是產品經理或專案經理，凡是套上「經理」兩個字，意思就是說關於這個產品或者這個專案，都要經過PM來統籌負責，舉凡產品或專案的企劃、經營管理、相關任務的統籌分工、對內對外的溝通協調，就統統都規PM負責了。
這樣說如果覺得有點模糊，可以舉個例，說得更詳細點，假設你是商品的PM，公司要研發新商品上市，所以從市場的評估調查、消費客群的行為及心態研究、同質產品的調查、競爭對手的策略、新商品的市場定位、販售價格、銷售通路的洽談、成本損益預估、相關法令的資訊收集、作業流程的溝通協調、商品製作的排程、對外文宣的設計發包、甚至對客戶的推銷話術，你都要做，但會因公司不同、分工不同，涉入的程度有差別。
所以，關於「產品經理」或「專案經理」這個名詞，我的解讀是，就是關於這個「產品」或「專案」的大小事情，只要扯上一點點邊的，幾乎都要「經」過你處「理」。寫到這兒，當過PM的，一定可以體會我言下之意，沒做過的，就看下面的PM心事誰人知吧!
＊＊＊以下劇情，純屬虛構，如有雷同，請多見諒
警告！有批判特質者，勿看；易對號入座者，勿看
若引起公司糾紛、部門不合，概與作者無涉＊＊＊
PM日記PARTⅠ
主題：眾人不急，急死PM
場景一：辦公室一角
出場人物： A飾老闆大人、B飾主管大人、C飾總務大人、D飾財務大人、E飾資訊大人、P飾PM
劇本對話：（以下省略身分）
第一幕
A：這個案子無論如何一定要月底上線，有什麼困難告訴我!
B：是，我們會盡快（OS：每次都這樣說，有困難還不是我們自己協調解決...）
第二幕
B：老闆說這個案子月底要上線，你目前進度怎麼樣?
P：商品企劃案已經擬妥了，可是還沒有確認是哪一家作，價錢估不出來...（無奈貌）
B：要趕快，請總務部協助議價!!
P：是!
第三幕
P：總務先生，關於XX案子，我們打算製作商品，商品的規格在這，因為案子有點趕，可以請您幫忙跟廠商聯絡一下嗎?
C：我不知道這個案子，你簽呈提了沒? （OS：每次都突然跑來，連案子都沒過...）
P：還沒... 可是老闆說月底一定要上，但是目前我估不出價錢，可以先幫我問嗎?（裝可愛貌）
C：你簽呈先上吧~（平淡貌）
P：好... 我這兩天會提出，那再麻煩您，謝謝!
第四幕
~ 一週後 ~
P：總務先生，關於XX案子，簽呈已經過了，請問價錢問出來了嗎??
C：還沒喔，你的簽呈在哪裡? （OS：搞不清楚標準程序啊!!!）
P：原稿在我這兒...（OS：不是有會簽總務嗎...!?!?）
C：簽呈要給我，財務部也要看
P：喔!! 我待會兒馬上拿給你，那請問報價什麼時候會出來?
C：沒那麼快，還要問一下...
P：可以請廠商給個時間嗎???（不死心!!!）
C：我再問一下~ （OS：不知道我手上有多少事情啊，一直催，我都不用作業時間嗎?）
第五幕
P：這個案子，我預計下個月要開始賣，請問客戶發票怎麼開??
D：你進貨問題怎麼解決? 有沒有關税???
P：嗯..（OS：就是不懂才來問你嘛!!）
D：先確認流程，再來討論吧~
P：我們應該會這樣做...
（以下省略跳重點囉~）
D：這樣很複雜喔?! 我們沒做過...
P：嗯... 因為是新的模式，所以要跟您討論（OS：所以呢?）
D：你商品價格要訂多少?
P：（OS：！死穴）不好意思，因為廠商報價還沒出來，所以我們可不可以先假設是...
（以下省略）
D：那你出貨要找誰? 成本要怎麼抓?
P：（OS：！好問題）嗯，應該會請XX幫忙，我會再召開內部會議
D：那就內部會議再談吧... 不過我覺得這樣做會有問題...（不看好貌）
P：好，那請您先幫忙想想有沒有其他的問題要討論，謝謝
（OS：您也太會問問題了吧，我當然知道會有問題，但是誰幫我解決問題?!?!）
第六幕
P：財務說，商品要賣之前，要先進銷貨系統鍵檔，有一個案子... （以下省略）
E：建檔? 是什麼案子? 我不知道耶?!
P：不好意思，先前簽呈沒會簽您，因為我想作業是一樣的
（OS：又來了，怎麼每個人都不知道，營運週報是寫給誰看的?）
E：不一定，你的商品是新商品，要看看...，可能要俢改程式喔!!
P：（OS：天哪！還有什麼是我不知道的）那，要多久...?
E：不知道，要找廠商來評估看看
P：可以預估一下嗎?!?! 因為... 老闆說月底要上線...（裝可憐貌）
E：沒辦法啦!!! 你現在才說，最快也要兩個禮拜!!!（OS：不會早點說，我又不是神!!!）
P：可以幫忙先問嗎? 拜託廠商幫忙趕一下...
E：我問過再告訴你!
（無力再說什麼的PM）
＊＊＊Part Ⅰ播畢＊＊＊
各位看官，現在可以知道，當一個PM果真不是容易的，所有的作業細節都要考慮。要當一位出色的PM，更不容易，熟悉各項相關細節，可以讓案子進行的更順利。當然，八面玲瓏的身段也是不可或缺的~
說起來，每個部門都有苦衷，每個人也都有好多事情要做，每件事也都有所謂的標準程序跟內部規定。但是!!! 當目標設定在那裡時，PM會被要求要想辦法達成目標...
這時候，如果大家可以把這當成是自己的目標，把事情當成是當公司的事，而不是 "你"的事或 "他"的事，或是 "XX部門" 的事，對事情思考的角度就會不一樣~
要如何在公司規定下，完成公司目標? 當目標與作業流程衝突時，應該如何取捨跟協調? 把它當成自己的案子，就不會有 "PM去問!!!"、 "PM去做!!!"、 "PM決定!!!"... 等問題出現。取而代之是: "我來問!!" 、 "我們來討論!!" 、 "我們一起想辦法!!"。
同樣要做，心態不同，氣氛也跟著不同，商品或專案推展起來，過程跟結果也會大不同喔!
